❓ FAQ – Domande Frequenti

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1. In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Spediamo i prodotti entro 24–48 ore. I tempi di consegna sono:

  • 2–5 giorni lavorativi dai magazzini locali (EU/USA)

  • 7–15 giorni lavorativi per spedizioni internazionali

2. Posso tracciare il mio pacco?
Sì, riceverai un’email con il numero di tracking non appena l’ordine sarà spedito.

3. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito/debito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay e Klarna.

4. Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Certo! Hai 14 giorni di tempo per restituire il prodotto nelle condizioni originali. Consulta la nostra Politica di Reso per maggiori dettagli.

5. I prodotti sono sicuri per i miei animali?
Sì. Tutti i nostri articoli sono selezionati da fornitori affidabili e pensati per la sicurezza e il comfort degli animali.

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1. How long will it take to receive my order?
We ship products within 24–48 hours. Delivery times:

  • 2–5 business days from local warehouses (EU/USA)

  • 7–15 business days for international shipping

2. Can I track my package?
Yes, you will receive an email with the tracking number as soon as your order is shipped.

3. What payment methods do you accept?
We accept credit/debit cards (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, and Klarna.

4. Can I return a product if I’m not satisfied?
Of course! You have 14 days to return the product in its original condition. Please check our Return Policy for details.

5. Are the products safe for my pets?
Yes. All our items are carefully selected from trusted suppliers and designed for pet safety and comfort.